Условия и положения

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Перед использованием нашего веб-сайта, пожалуйста, внимательно прочитайте эти Условия. Регистрируя Игровой аккаунт на веб-сайте, вы подтверждаете свое согласие с Условиями.

Веб-сайт www.fortunetowin.com («Казино», «Веб-сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Наш») принадлежит и управляется Dama N.V., компанией, зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законодательством Кюрасао., с регистрационным номером 131879 и регистрирационным адресом Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Кюрасао, и его дочерней компанией Friolion Limited, полностью находящейся в собственности Dama N.V., зарегистрированной по адресу: Leandrou, 12A 3086, Limassol, Кипр с регистрационным номером ΗΕ 419102.


ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ

Настоящие Условия и положения могут быть изменены Казино при возникновении такой необходимости. Мы сделаем все возможное, чтобы уведомлять наших игроков о любых существенных изменениях по электронной почте. Тем не менее, мы рекомендуем всем игрокам регулярно посещать эту страницу и проверять возможные изменения.


КТО МОЖЕТ ИГРАТЬ

Казино принимает игроков только из тех стран и географических регионов, где азартные онлайн игры разрешены законом. Игрок несет личную ответственность за выяснение существующих законов и положений об азартных играх в данном законодательстве, прежде чем делать ставки на веб-сайте.

Казино допускает только взрослых игроков (минимальный возраст 18 лет) и игроков, достигших возраста, указанного в законе страны проживания игрока, что дает право на онлайн-игры. Игрок несет полную ответственность за выяснение существующих законов и правил данного законодательства, касающихся возрастных ограничений для он-лайн азартных игр.

Вы несете полную и исключительную ответственность за получение таких сведений и гарантируете, что не нарушаете применимые к вам законы, участвуя в играх. Внесение реальных средств и игра на реальные деньги подпадает под действие законов вашей страны, и вы несете полную ответственность за соблюдение своих местных нормативно-правовых актов.

Компания оставляет за собой право запросить у игрока подтверждение возраста и ограничить доступ к Веб-сайту или приостановить действие Аккаутна игрока для тех игроков, которые не выполняют это требование.

Любые бонусы недоступны игрокам из Швеции, включая участие в любых рекламных программах, получение VIP-наград, а также обмен комп-поинтами.

Пользователи из следующих стран и их регионов («Запрещенные страны») не имеют права вносить депозиты и играть в игры на реальные деньги: Соединенные Штаты Америки, Великобритания, Испания, Франция и их заморские территории (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Сент-Мартин, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды, Израиль, Литва, Словакия, Голландская Вест-Индия и Кюрасао. Казино не может гарантировать успешное проведение вывода или возврата средства в случае, если игрок нарушает эту политику Запрещенных стран.


НАЛИЧИЕ ИГР

Пожалуйста, принимайте во внимание, что по законодательству некоторых стран определенные игры могут быть недоступны, как того требует политика Провайдеров игр, что может время от времени изменяться.

Using VPN or any other proxy service to bypass provider’s block is strictly prohibited and may lead to confiscation of winnings.

Игры NetEnt недоступны для Афганистана, Албании, Алжира, Анголы, Австралии, Багамских Островов, Ботсваны, Камбоджи, Эквадора, Эфиопии, Ганы, Гайаны, Гонконга, Ирана, Ирака, Израиля, Кувейта, Лаоса, Мьянмы, Намибии, Никарагуа, Северной Кореи, Пакистана, Панамы, Папуа-Новой Гвинеи, Филиппин, Шри-Ланки, Сингапура, Судана, Швейцарии, Сирии, Тайваня, Тринидата и Тобаго, Туниса, Уганды, Йемена, Зимбабве, а также Бельгии, Болгарии, Чешской Республики, Дании, Эстонии, Франции, Италии, Латвии, Литвы, Мексики, Португалии, Румынии, Сербии, Испании, Соединенных Штатов Америки и Великобритании.

В дополнение к вышесказанному игры Jumanji, Emoji planet, Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motörhead, Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Conan, Ozzy Osbourne недоступны в Азербайджане, Канаде, Китае, Индии, Индонезии, Малайзии, Катаре, России, Южной Корее, Таиланде, Тунисе, Турции, Украине.

Fashion TV Video Slot is not available in the following countries: Cuba, Jordan, Turkey, Saudi Arabia.

Planet of the Apes Video Slot is not available in the following territories:Azerbaijan, China, India, Malaysia, Qatar, Russia, Thailand, Turkey, Ukraine.

Vikings Video Slot is not available in the additional jurisdictions: Azerbaijan, Cambodia, Canada, China, France, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua New Guinea, Qatar, Russia, South Korea, Thailand, Turkey, Ukraine, United States of America.

Narcos Video Slot is not available in the following territories: Indonesia, South Korea.

Кроме того, серии Universal Monsters (Франкенштейн, Невеста Франкенштейна, Дракула, Мумия, Человек-волк, Существо из Черной лагуны и Человек-невидимка) доступны только в этих странах: Андорра, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Бразилия, Грузия, Исландия, Лихтенштейн, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Россия, Сан-Марино, Сербия, Украина, Хорватия, Македония, Турция, Австрия, Болгария, Кипр, Чехия, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Перу, Польша, Словакия, Словения и Швеция.

Игроки из следующих стран не имеют права выигрывать джекпоты в играх с джекпотами, предлагаемых NetEnt (таких, как безлимитная Mega Fortune, но не ограничиваясь ими): Австралия, Азербайджан, Китай, Дания, Индия, Израиль, Италия, Япония, Малайзия, Катар, Россия, Испания, Таиланд, Тунис, Турция, ОАЭ, Украина. Казино приложит разумные усилия, чтобы не дать игрокам из этих стран участвовать в игре, но если игроки из любой указанной страны выиграют джекпот, выигрыш джекпота будет аннулирован.

Игроки из Канады не имеют права играть в игры от NYX.


ПРИНИМАЕМАЯ ВАЛЮТА

Сайт позволяет играть на следующую валюту: EUR, USD, CAD, AUD, RUB, BTC, LTC.


FEES AND TAXES

You are fully responsible for paying all fees and taxes applied to your winnings according to the laws of the jurisdiction of your residence.


СБОРЫ И НАЛОГИ

Вы несете полную ответственность за уплату всех сборов и налогов, взимаемых с вашего выигрыша, в соответствии с законодательством страны вашего проживания.


ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Принимая настоящие Условия, вы подтверждаете, что понимаете, что азартные игры могут привести к потере денег. Казино не несет ответственности за возможный финансовый ущерб, возникший в результате использования вами Веб-сайта.

Казино не несет ответственности за какие-либо аппаратные или программные дефекты, нестабильное или потерянное подключение к Интернету или любые другие технические ошибки, которые могут ограничить доступ к Веб-сайту или помешать игрокам играть без перерыва.

В маловероятном случае, когда ставка подтверждена или платеж выполнен нами по ошибке, Компания оставляет за собой право отменить все ставки, принятые с такой ошибкой, или исправить ошибку путем повторного расчета всех ставок на правильных условиях, на каких ставки бы делались при отсутствии ошибки.

Если мы по ошибке зачислим на ваш игровой Аккаунт выигрыши, которые вам не принадлежат, будь то из-за технической проблемы, ошибки в таблицах выплат, людского фактора или по иным причинам, эта сумма остается нашей собственностью и будет вычтена с вашего игрового Аккаунта. Если вы снимете средства, которые не принадлежат вам, до того, как нам станет известно об ошибке, ошибочно уплаченная сумма будет (без ущерба для других средств и действий, которые могут быть разрешены законом) представлять собой вашу задолженность перед нами. В случае неправильного зачисления вы обязаны немедленно уведомить нас об этом по электронной почте.

"Казино, его директора, сотрудники, партнеры, поставщики услуг:

  • не гарантируют, что программное обеспечение или Веб-сайт соответствуют их целям
  • не гарантируют, что программное обеспечение и веб-сайт не содержат ошибок
  • не гарантируют, что Веб-сайт и / или игры будут доступны без перерывов
  • не несут ответственности за какие-либо убытки, издержки, расходы или ущерб, будь то прямые, косвенные, особые, случайные или иные, возникшие в связи с использованием вами Веб-сайта или вашим участием в играх."

Настоящим вы соглашаетесь полностью компенсировать и обезопасить Казино и его директоров, сотрудников, партнеров и поставщиков услуг от любых издержек, расходов, убытков, претензий и обязательств, которые могут возникнуть в связи с использованием вами Веб-сайта или в связи с участием в играх.

Вы признаете, что Казино будет окончательным лицом, принимающим решение о том, нарушили ли вы Условия казино таким образом, что это приведет к приостановкеашего участия или к постоянному запрету участия в Веб-сайте.


ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИГРОВОГО АККАУНТА

Каждый игрок может создать только один (1) персональный аккаунт.

Создание нескольких Игровых Аккаунтов одним игроком может привести к удалению всех таких Аккаунтов. Игрок не должен предоставлять доступ к свому Аккаунту или разрешать использование Сайта третьим лицам, включая, но не ограничиваясь, несовершеннолетних.

Любые возвраты, выигрыши или бонусы, которые игрок получил или накопил за то время, пока действовал Дубликатный аккаунт, могут быть возвращены нам, и игроки обязуются возвращать нам по требованию любые такие средства, которые были сняты с Дубликатного аккаунта.

Веб-сайт может быть использован только в личных целях и не должен использоваться для какой-либо коммерческой прибыли.

Вы должны заботиться о своем аккаунте и актуализировать свои данные.

Мы оставляем за собой право позвонить по номеру, указанному в вашем пользовательском аккаунте, что по нашему усмотрению может стать необходимой частью процедуры KYC. Пока аккаунт не будет полностью проверен, никакие выплаты не будут совершаться. В случае, если указанный номер телефона неверен, отсутствует, фальшивый, или игрок не отвечает на телефонный звонок, мы оставляем за собой право конфисковать ваш выигрыш и / или отключить ваш пользовательский аккаунт. Мы будем прилагать разумные усилия, пытаясь связаться с вами по поводу вывода средств, но если мы не сможем связаться с вами (по электронной почте или по телефону) в течение двух (2) недель, средства будут удержаны Компанией, поскольку вам не удалось пройти процедуру KYC.


ПОЛИТИКА БОРЬБЫ С МОШЕННИЧЕСТВОМ

"Компания проводит строгую политику борьбы с мошенничеством и использует различные инструменты и методы борьбы с мошенничеством. Если игрока подозревают в мошеннических действиях, включая, но не ограничиваясь следующими:

  • участие в любом типе сговора с другими игроками,
  • разработка стратегий, направленных на получение недобросовестных выигрышей,
  • мошеннические действия против других онлайн-казино или провайдеров платежных операций с помощью кредитной карты или отказа от некоторых платежей, сделанных при создании двух или более аккаунтов
  • других видов мошенничества

или становится банкротом в стране своего проживания, Компания оставляет за собой право закрыть такой игровой Аккаунт и приостановить все его выплаты. Это решение остается на усмотрении Компании, и игрок не будет уведомлен или проинформирован о причинах таких действий. Компания также оставляет за собой право информировать соответствующие регулирующие органы о мошеннических действиях, совершенных игроком.

"У казино нулевая терпимость к адвантивной игре. Любой игрок, который попытается воспользоваться преимуществами приветственных предложений казино или других акций, соглашается с тем, что Компания оставляет за собой право аннулировать бонусы и любые выигрыши от таких бонусов по следующим причинам:

  • использование украденных карт
  • кэшбеки;
  • создание более одного аккаунта для получения преимуществ от акций казино
  • предоставление неверных регистрационных данных
  • любые другие действия, которые могут повредить Казино.

Казино оставляет за собой право закрыть ваш игровой Аккаунт и вернуть вам сумму остатка вашего аккаунта, с учетом вычета соответствующих сборов за вывод средств, по усмотрению казино и без каких-либо обязательств по указанию причины и без предварительного уведомления.

Для проверки аккаунта игрока управление казино требует документы (ID, платежные системы, счета за коммунальные услуги и т. д.) на латинице или кириллице. В случае, если у игрока нет возможности предоставить такие документы, казино оставляет за собой право потребовать видео-верификацию, где игрок показывает свои документы.

Казино оставляет за собой право удерживать платежи, если существуют подозрения или доказательства манипулирования системой казино. Уголовные обвинения будут предъявлены любому пользователю или любому другому лицу, которое манипулировало системой казино или пыталось это сделать. Казино оставляет за собой право прекратить и / или изменить любые игры или ивенты, предлагаемые на Сайте.

Если вам станет известно о возможных ошибках или некомплектности данных в программном обеспечении, вы соглашаетесь воздерживаться от использования их в своих интересах. Более того, вы соглашаетесь немедленно сообщать Казино о любых ошибках или некомплектности данных. Если вы не выполните данные обязательства, Казино имеет право на полную компенсацию всех расходов, связанных с ошибкой или некомплектностью данных, включая и любые расходы, понесенные в связи с отсутствием уведомления о соответствующей ошибке / некомплектности данных.

Пожалуйста, принимайте во внимание, что если вы запросили вывод средств, но сумма ставок, сделанных с момента последнего депозита, менее чем в три (3) раза превышает размер этого депозита, Казино оставляет за собой право взимать с вас плату за обработку транзакции для депозита и вывода. Это решение Казино принимает по собственному усмотрению.


ДЕПОЗИТЫ

Сайт предлагает различные способы внесения депозитов. К ним относятся кредитные и дебетовые карты VISA и MasterCard, а также различные альтернативные способы оплаты. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу fortunetowinhelp@gmail.com, чтобы узнать о способах оплаты, наиболее подходящих для вашей страны проживания.

Компания не принимает платежи от третьих сторон. Вы должны делать депозиты только с банковского счета, банковских карт, электронных кошельков или других способов оплаты, которые зарегистрированы на ваше имя. Если во время проверок безопасности мы определим, что вы нарушили это условие, ваш выигрыш будет конфискован, а первоначальный депозит будет возвращен владельцу платежного счета. Компания не несет ответственности за потерянные средства, размещенные на сторонних счетах.

Пожалуйста, обратите внимание, что минимальная сумма депозита составляет 10 EUR или ее эквивалент. Максимальная сумма депозита зависит от способа оплаты, который вы решили использовать.


ПОЛИТИКА ВЫВОДА

Минимальная сумма для вывода составляет 20 EUR или эквивалент этой суммы. Максимальная сумма для вывода зависит от платежного способа, который вы используете. Если запрашиваемая сумма превышает лимит определенной платежной системы, сумма будет выводиться в рассрочку

Казино оставляет за собой право проверить вашу идентичность до совершения выплат и удержать любой возврат или вывод денег в течение времени, необходимого для проверки вашей идентичности. Если вы предоставите ложные Персональные данные, в выводе средств может быть отказано и игровой Аккаунт будет закрыт, о чем вам сообщат по электронной почте.

Веб-сайт поддерживает выплаты посредством оригинального кредитного перевода (Original Credit Transfer - OCT) от Visa и Платежного перевода с Mastercard. Дополнительные требования заключаются в том, чтобы соответствующая кредитная карта не являлась корпоративной кредитной картой, и карта была выпущена в поддерживающей ее стране.

Visa не поддерживают следующие страны: США, Австралия, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Корея, Малайзия, Сингапур.

Mastercard поддерживают только следующие страны: Андорра, Австрия, Бельгия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Турция и Великобритания.

Обратите внимание, что даже для поддерживающих стран Казино не может гарантировать успешную обработку платежей по кредитным картам во всех случаях, поскольку банки, выпускающие кредитные карты, могут блокировать или отклонять такие транзакции по своему усмотрению.

Внутренняя операционная валюта сайта - EUR. В связи с этим в случае, если вы осуществляете операции в других валютах, сумма, удерживаемая с вашей кредитной карты, может быть незначительно выше, чем отображаемая во время транзакции, из-за конвертации валюты на стороне вашего банка и / или системы обработки платежей в Казино.

Все выплаты Банковским переводом обрабатываются в течение трех (3) банковских дней. Обратите внимание, что вы не сможете запросить банковский перевод для выплат в USD.

Вы признаете, что вывод средств с помощью банковских переводов может в исключительных случаях быть предметом дополнительных сборов банков-посредников. Эти сборы остаются вне влияния Казино и ограничены эквивалентом 16 EUR.

Максимальная сумма вывода для игрока составляет 7500 EUR / USD в неделю и 15000 EUR / USD в месяц, если иное не указано в Условиях и положениях конкретной акции. Исключения могут быть сделаны для игроков с более высоким VIP уровнем, если таковые имеются, по собственному усмотрению Казино.

Если вы выиграете более 15000 EUR, казино оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные платежи в размере не более 15000 EUR до полной выплаты.

Все выигрыши с прогрессивным джекпотом будут оплачены полностью.

И последнее, пожалуйста, имейте в виду, что Казино не является финансовым учреждением. Таким образом, ваш Аккаунт не будет представлять ничьих интересов, и ни в какое время никакие услуги по конвертации или обмену не будут предлагаться.


ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Запрос на возврат средств будет рассматриваться только в том случае, если он запрашивается в течение первых двадцати четырех (24) часов после предполагаемой транзакции или в течение тридцати (30) календарных дней, если Игрок утверждает, что другое лицо получило доступ к его / ее игровому Аккаунту.

Если вы пополните свой счет с помощью Кредитной карты, мы оставляем за собой право оплачивать все запросы на вывод средств вплоть до полной суммы депозита в качестве возмещения за совершенные вами покупки. Если ваши выводы превышают общую сумму депозита, любая избыточная сумма будет выплачена вам одним из наших доступных альтернативных способов.

Перед выполнением возврата все бонусы и выигрыши будут вычтены из вашего остатка перед расчетом суммы, подлежащей возврату.

В случае, если какие-либо покупки с использованием кредитной карты могут нести неприемлемые риски со стороны безопасности или юридических причин, либо наших платежных процессоров, либо Казино, мы инициируем возврат всех таких транзакций обратно на Сredit Card и уведомим все соответствующие органы и стороны.


14. СПЯЩИЕ АККАУНТЫ

Неактивный (спящий) аккаунт - это игровой Аккаунт, в который игрок не входил и не выходил из него в течение двенадцати (12) следующих друг за другом месяцев. Если ваш Аккаунт считается неактивным, Казино оставляет за собой право взимать ежемесячный административный сбор в размере 10 EUR или эквивалент в другой валюте (или текущий остаток на вашем аккаунте, если он меньше), пока баланс на вашем счету на станет положительным.

Вы уполномачиваете Казино списывать этот сбор со своего Аккаунтав начале месяца, следующего за днем, когда ваш Аккаунт считался неактивным, и в начале каждого последующего месяца, когда вашАккаунт остается неактивнм. Казино прекратит удерживать комиссию, если баланс Аккаунта равен нулю или Аккаунт повторно активирован.


ЖАЛОБЫ

Вы можете связаться с нашей службой клиентской поддержки в соответствии с инструкциями на веб-сайте, чтобы подать нам любые жалобы относительно наших услуг.

Жалобы обрабатываются в отделе поддержки и рассматриваются Казино в случае, если персонал службы поддержки не разрешил дело немедленно. Вы должны быть проинформированы о состоянии рассмотрения жалобы до приемлемого уровня.

Если спор не разрешен на уровне менеждмента казино, вы можете связаться с любым независимым органом, игровым органом или органом, регулирующим лицензирование, указанными на Сайте.

В случае возникновения каких-либо споров вы соглашаетесь с тем, что журналы и записи на сервере будут иметь силу при определении исхода любой претензии. Вы соглашаетесь с тем, что в случае возможного разногласия между результатом, отображаемым на вашем экране, и игровым сервером, результат, зарегистрированный на игровом сервере, будет иметь преимущественную силу, и вы признаете и соглашаетесь с тем, что наши записи будут окончательной инстанцией при определении условий вашего участия в соответствующей игровой онлайн-деятельности и результатов этого участия.

Если мы захотим связаться с вами по поводу такого спора, мы сделаем это, используя любую контактную информацию, указанную в вашем игровом Аккаунте.


These Terms and Conditions may be published in several languages for informational purposes and ease of access by players. The English version is the only legal basis of the relationship between you and us and in the case of any discrepancy with respect to a translation of any kind, the English version of these Terms and Conditions shall prevail.

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта. Используя наш сайт, вы принимаете нашу политику в отношении cookies политику в отношении cookies