Privacy Policy

Общие положения

Как оператор данных, мы имеем юридическое обязательство в соответствии с правилами азартных игр обрабатывать личные данные игроков, чтобы позволить им участвовать в играх и предоставлять им вспомогательные услуги. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие личные данные мы берем у игроков, почему мы их берем и как мы их используем.

Веб-сайт www.fortunetowin.com («Казино», «Веб-сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Наш») принадлежит и управляется Dama N.V., компанией, зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законодательством Кюрасао, с регистрационным номером 131879 и регистрирационным адресом Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Кюрасао. Friolion limited - дочерняя компания Dama N.V., действующая в качестве Агента от имени Dama N.V., зарегистрированная на Кипре по юридическому адресу Leandrou, 12A 3086, Лимассол, Кипр, регистрационный номер ΗΕ 419102.

Регистрируя игровой Аккаунт на Веб-сайте, вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не хотите предоставлять необходимую нам персональную информацию, не используйте этот веб-сайт.

Обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Казино. Мы можем периодически вносить изменения в настоящую Политику. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы уведомить вас о таких изменениях, мы рекомендуем вам регулярно пересматривать настоящую Политику конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта и / или его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.


Информация, которую мы востребуем

"Персональная информация, которую мы можем запросить для использования и обработки, должна включать, без ограничения:

  • a) Любая информация, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на наших страницах регистрации аккаунта, а также любые другие данные, которые вы в дальнейшем предоставляете посредством веб-сайта или электронной почты (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона)
  • б) Переписка с нами посредством веб-сайта, электронной почты, веб-чата или с помощью других средств связи
  • в) Вся история транзакций Аккаунта, с помощью веб-сайта (ов) или других средств связи
  • г) Логины веб-сайта и их детали, включая данные о трафике, данные о местоположении GeoIP, данные браузера / устройства, веб-журналы, журналы активности и другая информация о трафике, записанная в нашей системе
  • д) Документы и доказательства, обоснованно запрашиваемые для проверки вашей учетной записи, для обработки депозитов или вывода средств, а также для проведения проверок по борьбе с мошенничеством (по нашей собственной инициативе или в соответствии с действующим законодательством о борьбе с отмыванием денег). Такие доказательства могут включать в себя сканирование паспортов, квитанции об оплате, банковских выписок и т. д.
  • е) Мониторинг и исследования операций в целях предотвращения мошенничества, злоупотребления, отмывания денег и других видов незаконной игровой деятельности."

Как мы используем вашу информацию

"Мы обрабатываем Персональную информацию, которую мы получаем от вас для предоставления наших услуг. В частности, мы будем использовать ваши данные в следующих целях:

  • a) Обработка ваших ставок и транзакций. Это включает в себя использование кредитных карт и систем онлайн-платежей
  • б) Предоставление вам игровых и других вспомогательных услуг, которые вы ищете на нашем веб-сайте
  • в) Выполнение законных обязанностей, включая законы о борьбе с Отмыванием денег (AML) и борьбе с Финансированием терроризма (ФТ)
  • г) Оказание поддержки клиентам, например, помощь в настройке и управлении вашим Аккаунтом
  • д) Определение и выполнение необходимых действий в рамках верификации
  • e) Предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от выбранных нами деловых партнеров, партнеров и аффилированных лиц (только если игроки специально дали согласие на получение таких маркетинговых материалов)
  • ж) Анализ клиентских тенденций путем оценки исследования рынка (участие в опросах не обязательно и вы всегда можете отказаться участвовать)
  • з) Проведение исследований и статистический анализ совокупных данных."

Маркетинговая коммуникация

Если вы решили не получать рекламные материалы, мы можем использовать вашу Персональную информацию, включая ваш адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых сообщений о продуктах, услугах и рекламных акциях. Это может включать информацию о продуктах и ​​услугах от наших деловых партнеров, таких как поставщики игр для казино.

Всякий раз, когда вы решите прекратить получать такие маркетинговые и рекламные материалы, вы можете отказаться от этого в настройках своего Аккаунта, или связавшись с нашей службой поддержки по адресу fortunetowinhelp@gmail.com

Кроме того, обратите внимание, что, принимая от нас любой конкурсный приз или выигрыш, вы даете согласие на использование своего имени и / или никнейма в рекламных целях без дополнительной компенсации, за исключением случаев, запрещаемых законом.


Получение персональной информации

Мы не будем собирать вашу персональную информацию без вашего ведома. Однако мы можем автоматически собирать определенные данные о вас, если вы их предоставите в процессе пользования нашими услугами и взаимодействуя с нами.

Мы также можем законно получать определенную Персональную информацию от онлайн-провайдеров и поставщиков услуг, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы оставляем за собой право привлекать услуги сторонних провайдеров для оказания технической поддержки, чтобы обрабатывать ваши онлайн-транзакции и исходный игровой контент.

Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что нам может быть предоставлен доступ к любой информации, которую вы можете предоставить таким поставщикам, провайдерам и сторонним коммерческим электронным службам. Будьте уверены, что мы будем использовать и защищать любую полученную таким образом вашу Персональную информацию, как указано в настоящей Политике. Любая информация, которую вы предоставляете, будет открыта третьим сторонам за пределами Компании только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и мы предпримем все необходимые шаги для обеспечения того, чтобы наши соглашения со сторонними поставщиками услуг всегда защищали вашу частную информацию.


Получатели данных

Мы можем передавать информацию, которую вы нам предоставили, другим юридическим лицам нашей группы компаний и нашим бизнес-партнерам. Эти компании включают в себя наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании этих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведем бизнес и заключаем необходимые соглашения. Обработка данных из вашей информации может осуществляться Компанией или другими юрлицами в нашей группе компаний, которые могут использовать третьи лица для выполнения операций по обработке данных.

Сотрудники Компании, в частности, сотрудники по защите данных, сотрудники по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты службы клиентской поддержки, члены группы по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие отпеределенные сотрудники, также должны иметь доступ к вашей персональной информации в целях выполнения своих обязанностей и оказания вам помощи.

Наши сотрудники, которые имеют доступ или обрабатывают персональную информацию игрока, подписали соглашения о конфиденциальности, чтобы соблюдать конфиденциальность информации об игроке в соответствии с действующим законодательством об играх, защите данных и конфиденциальности.

Чтобы предоставить вам эффективный сервис, нам и / или нашим поставщикам услуг может потребоваться передача ваших персональных данных из одной страны в другую в рамках Европейского союза (ЕС) и Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ), а также некоторым обработчикам данных, которые могут базироваться за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭП). Поэтому, просматривая веб-сайт и общаясь с нами в электронном виде, вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы (или наши поставщики или субподрядчики) обрабатываем ваши данные в этих странах. Мы всегда будем прилагать все усилия для обеспечения безопасного обращения с вашей информацией и данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.


Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не арендуем ваши персональные данные третьим лицам.

Мы можем раскрыть вашу персональную информацию, если это требуется по закону, нормативным и правовым актам и распоряжениям. Мы также можем раскрыть вашу персональную информацию регулирующему или правоохранительному органу, если мы считаем, что это необходимо для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любых третьих лиц.

"Персональные данные будут переданы третьим лицам только в следующих случаях:

  • а) Когда мы обязаны сделать это по закону
  • б) Если веб-сайт должен предоставлять данные своим платежным системам для облегчения платежных операций в соответствии с их политикой конфиденциальности. (В частности, большинство транзакций по банковским картам обрабатываются Wirecard Bank AG, чья <a href=""http://www.wirecardbank.com/GDPR/"" rel=""noopener"">политика конфиденциальности</a> применяется к таким транзакциям)
  • в) Для соблюдения наших законных и регулирующих обязанностей и обязательств перед соответствующими лицензирующими и регулирующими органами, а также всех обязанностей и обязательств в соответствии с любым другим применимым правом и любыми другими применимыми регуляторами в других зиконодательствах
  • г) Если Компания считает, что раскрытие информации является необходимым для защиты безопасности Компании или игрока, или безопасности других лиц, расследования случаев мошенничества или ответа на правительственный запрос
  • д) Если нашим поставщикам маркетинговых услуг требуются данные для выполнения ими своих задач
  • е) Любой третьей стороне с предварительным согласием на это игрока."

Мы используем процессоры данных третьих лиц для обработки определенных персональных данных от нашего имени. Такие поставщики услуг поддерживают Веб-сайт, особенно в отношении размещения и эксплуатации веб-сайтов, маркетинга, аналитики, улучшения веб-сайтов и рассылки электронных рассылок. Мы гарантируем, что передача Персональных данных получателю соответствует применимому праву о защите данных и что на процессор наложены те же обязательства, что и на нас согласно соответствующему Соглашению о предоставлении услуг.

Наши веб-сайты могут также включать функции социальных сетей (например, кнопки «Поделиться» или «Мне нравится»). Такие функции предоставляются сторонними социальными сетями, такими как Facebook. Если данные собираются таким образом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих социальных сетей.

В дополнение к вышесказанному, мы также можем раскрывать персональные данные, если приобретаем какой-либо новый бизнес. Если Компания претерпевает какие-либо изменения в своей структуре, такие как слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, наиболее вероятно, что персональные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей Политики мы будем заранее информировать об этом наших игроков по электронной почте.

Обратите внимание, что наш контент может содержать ссылки на сторонние веб-сайты для предоставления соответствующих сносок. Мы не несем ответственности за такой внешний контент, который может содержать отдельную Политику конфиденциальности и раскрытия данных.


Хранение данных

Как указано в наших Общих положениях и условиях, вы и Казино совместно можете принять решение о закрытии вашего Аккаунта в любое время. После закрытия вашего Аккаунта мы будем хранить ваши персональные данные в записи в течение срока, установленного законом. Эти данные должны использоваться только в том случае, если они потребуются компетентным органам в случаях, касающихся запросов о финансовых и налоговых отчетах, мошенничестве, отмывании денег или расследованиях любой другой незаконной деятельности.

Вы должны отметить, что в соответствии с правилами борьбы с отмыванием денег в лицензионных игорных юрисдикциях в Европейском Союзе, мы обязаны сохранять персональные данные игроков, предоставленные при регистрации, и любые данные, переданные в течение срока действия игрового аккаунта, как минимум пять лет с момента последней транзакции игрока или закрытия аккаунта. Поэтому запросы на удаление до истечения этого периода не могут быть приняты.


Безопасность ваших данных

Настоящим мы признаем, что при сборе и обработке вашей Персональной информации в целях управления вашим Аккаунтом мы обязаны соблюдать строгие правовые положения о защите персональных данных.

CСледовательно, мы стремимся защитить вашу персональную информацию и уважаем вашу конфиденциальность в соответствии с самой лучшей деловой практикой и применимыми правилами. Будучи приверженцами предоставления игрокам безопасных услуг, мы предпримем все разумные меры предосторожности, чтобы обеспечить сохранность всех данных, которые вы нам предоставили.

Доступ к игровым Аккаунтам возможен только с уникальным идентификатором и паролем игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашего аккаунта. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своей регистрационной информации и недоступность ее для других лиц.


Свяжитесь с нами

"Вы всегда можете связаться с нами в отношении данной Политики, если хотите:

  • а) Подтвердить точность персональной информации, которую мы о вас собрали
  • б) Узнать, как мы используем вашу персональную информацию
  • в) Обновить или исправить любую информацию, которую вы нам предоставили (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем обоснованно потребовать для осуществления таких изменений). Обратите внимание, что незаконно предоставлять нам ложную информацию о себе, вы несете ответственность за то, чтобы мы всегда обновляли ваши данные правильно
  • Запретить использование ваших данных в будущем с целью прямого маркетинга."

Мы назначили сотрудника по защите данных («DPO»), который отвечает за надзор по вопросам, связанным с данной политикой конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы об этой политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с DPO по адресу dpo@dama.online.

Кроме того, в соответствии со статьей 77 GDPR вы имеете право подать жалобу, связанную с обработкой ваших данных, в орган надзора, в частности в Членском Государстве вашего места проживания, места работы или места предполагаемого нарушения.


Политика в отношении файлов cookie

Когда вы посещаете Веб-сайт, наша система автоматически собирает информацию о вашем посещении, такую как ваш браузер, IP-адрес и ссылку на веб-сайт. Это может быть сделано совместно с поставщиками и партнерами нашей платформы. Мы можем получать от них общие демографические данные или данные об использовании посетителями нашего веб-сайта. Собранную информацию мы не используем автоматически, чтобы идентифицировать вас лично без получения дополнительного согласия.

Для сбора упомянутой информации мы используем файлы cookie, веб-маяки и аналогичные инструменты. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере или оборудовании при посещении вами наших веб-страниц. Некоторые из файлов cookie необходимы для работы веб-сайта; другие улучшают работу вашего сайта и помогают нам предоставлять более качественные услуги. Ниже приведены типы файлов cookie, которые мы используем, и их назначение.

Обязательные файлы cookie: включить навигацию и основные функциональные возможности веб-сайтов, например, доступ к личным областям веб-сайта.

Функциональные файлы cookie: позволяют нам анализировать ваше использование веб-сайта и ваш выбор на веб-сайте (например, ваш сеансовый ключ, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предложить вам более персонализированный подход.

Рекламные файлы cookie: позволяют нам оценить, насколько эффективен наш контент-маркетинг. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений веб-сайтов и регистрации новых игроков на основании рекламы. Мы не передаем вашу персональную информацию (такую как имя или адрес электронной почты) аффилированным партнерам, за исключением данных о посещении сайта, собранных непосредственно такими рекламными cookie-файлами. Однако данные о вашем посещении сайта могут быть связаны с другой персональной информацией, полученной поставщиками из других источников. Последняя обработка внешних данных регулируется уведомлениями о конфиденциальности и политикой этих сторонних поставщиков.

В дополнение к вышесказанному мы используем ряд сторонних поставщиков услуг, которые также устанавливают файлы cookie на этом веб-сайте для предоставления ими услуг. Такие услуги включают, помимо прочего, помощь нам в улучшении вашего опыта путем отслеживания вашей активности на Веб-сайте, измерения эффективности Веб-сайта и эффективности наших маркетинговых кампаний.

Большинство интернет-браузеров автоматически принимают cookie. При желании можно заблокировать некоторые или все файлы cookie или удалить файлы cookie, которые уже были установлены, изменив настройки браузера. Тем не менее, мы рекомендуем вам не блокировать и не удалять файлы cookie, поскольку это может ограничить использование вами нашего веб-сайта.


NetEnt игры

Когда вы играете в игры казино, разработанные NetEnt, применяется Политика конфиденциальности NetEnt. Эту политику можно найти здесь.

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта. Используя наш сайт, вы принимаете нашу политику в отношении cookies политику в отношении cookies