General Questions

Wenn es um Spass geht, ist fast jeder bei FortuneToWin willkommen. Um um echtes Geld zu spielen, müssen Sie jedoch mindestens 18 Jahre alt oder das gesetzliche Alter in Ihrer Gerichtsbarkeit sein.
Überhaupt nicht. Sie können alle unsere Spiele kostenlos herunterladen und genießen. Sie können kostenlose Casinospiele so lange spielen, wie Sie möchten.
Sie können um echtes Geld spielen und in unseren Casinos groß gewinnen. Auf unserer Bankseite finden Sie alle Fakten zu Einzahlungen, Auszahlungen und Richtlinien.
Ja, das Land, in dem wir Gastgeber sind, erlaubt Online-Wetten. FortuneToWin funktioniert unter absoluter Einhaltung der örtlichen Gesetze. Wir bitten unsere Spieler, die echtes Geld einsetzen möchten, dies nur, wenn sie mit ihrer örtlichen Gerichtsbarkeit einverstanden sind.
Ja, wir sind vollständig lizenziert und arbeiten in Übereinstimmung mit allen Gesetzen in Bezug auf Online-Glücksspiele.
Auf detaillierte Spielregeln und vollständige Anweisungen für alle unsere Spiele kann zugegriffen werden, indem Sie in der Casino-Software im Spiel auf die Schaltfläche Hilfe klicken.

Account questions

Das Erstellen eines Kontos ist schnell und einfach. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Anmelden und füllen Sie die Felder aus. Nachdem Sie die erforderlichen Informationen ausgefüllt haben, klicken Sie auf Erstellen und Sie erhalten den Brief mit den Anweisungen zur Bestätigung.
Der Grund ist, jede Disposition mit dem Konto zu sichern.
Dokumente werden nur für Auszahlungszwecke angefordert. Die Dokumente sind: Reisepass + zweiter Ausweis, Stromrechnung, beidseitige Kopie der Kreditkarte.
Ja. Ihre Kontoinformationen sind durch die hochmoderne 128-Bit-Verschlüsselungstechnologie unserer Software geschützt und werden stets absolut vertraulich behandelt.

Klicken Sie auf Anmelden und dann auf Passwort vergessen.

  1. 1. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein (Die E-Mail-Adresse muss aktiv und gültig sein).
  2. 2. An dieselbe E-Mail-Adresse sendet Ihnen das System Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts.

WICHTIG: Bitte überprüfen Sie Ihre JUNK MAIL, falls die E-Mail Ihren Posteingang nicht erreicht.

Wenn Sie sich entschlossen haben, genug Übung zu haben und bereit sind, um echtes Geld zu spielen, können Sie schnell und einfach in den Echtgeldmodus wechseln. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Kassierer. Wählen Sie an der Kasse eine Einzahlungsmethode von einem unserer sicheren Verarbeiter und befolgen Sie die Anweisungen zum Einzahlen auf Ihr Konto. Wählen Sie jetzt einfach das Spiel Ihrer Wahl und gewinnen Sie wirklich!
Wenn Sie noch kein Konto erstellt haben, müssen Sie dies tun, bevor Sie sich anmelden und mit dem Spielen beginnen können. Wenn Sie bereits ein Konto haben und diese Fehlermeldung erhalten, haben Sie höchstwahrscheinlich entweder Ihren Kontonamen oder Ihr Passwort falsch eingegeben. Stellen Sie zunächst sicher, dass die Feststelltaste deaktiviert ist. Überprüfen Sie dann die Schreibweise Ihres Kontonamens und geben Sie Ihr Kennwort erneut ein. Denken Sie daran, dass Ihr Kontoname zwar nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheidet, Ihr Kennwort jedoch bedeutet, dass Klein- und Großbuchstaben genau mit Ihrer ursprünglichen Kennworteingabe übereinstimmen müssen. Wenn Sie nach diesen Schritten immer noch Probleme beim Anmelden haben, wenden Sie sich an den Kundendienst. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.
Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

EINZAHLUNG / AUSZAHLUNG

FortuneToWin bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, eine Einzahlung zu tätigen. Klicken Sie nach dem Starten der Software und dem Anmelden in Ihrem Konto auf die Schaltfläche Kassierer. Von dort aus sehen Sie verschiedene Möglichkeiten, Geld auf Ihr Konto einzuzahlen. Wählen Sie diejenige aus, die Ihren Anforderungen am besten entspricht, und befolgen Sie die Anweisungen.
Alle Wetten werden der Einfachheit halber in € (EURO) getätigt. Sie können jedoch eine Einzahlung bei uns in einer beliebigen Währung tätigen, und wir schreiben Ihr Konto gerne in EUR zum aktuellen tatsächlichen Bankwechselkurs gut.
Absolut. Unsere Transaktionsprozessoren wurden sorgfältig ausgewählt, basierend auf der Sicherheit und Zuverlässigkeit ihrer Dienste. Alle unsere Prozessoren verwenden die neuesten SSL-Verschlüsselungstechnologien, um den Schutz Ihrer Kreditkarte und Ihrer persönlichen Daten jederzeit zu gewährleisten.
Sie müssen das Spiel beenden und den Kassiererbereich in der Lobby des Casinos betreten. An der Kasse können Sie eine Auszahlung beantragen.
Die von Ihnen gewählte Einzahlungsmethode bestimmt, wie Ihr Geld beim Abheben ankommt, außer in Fällen, in denen Sie mit einer Kreditkarte eingezahlt haben. Auszahlungen können nicht auf Ihre Kreditkarte zurückgezahlt werden. Wann immer möglich, werden Ihre Gewinne jedoch nach der von Ihnen bevorzugten Methode gesendet. Bei einigen Methoden müssen Sie möglicherweise ein Konto bei ihnen haben.
Die Auszahlungslimits betragen 2500 EUR pro Transaktion. Sofern nicht anders vom Management of Casino genehmigt.
Die beste Option für Ein- / Auszahlungen ist die Verwendung von Bitcoin. Wenn Bitcoin für die Ein- / Auszahlung verwendet wird, ist kein Ausweis erforderlich, Auszahlung am selben Tag und keine Gebühren.
Natürlich nicht, alle Transaktionen sind streng vertraulich. Wir melden Ihre Gewinne keiner Regierungsbehörde. Transaktionen sind bei FortuneToWin privat.
Bonusse können nur nach den Regeln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingelöst werden. Kein Back-to-Back-Bonus erlaubt.
Alle Bonusse, Wertsteigerungs-Chips, B-Day-Chips usw. können nur gutgeschrieben werden, wenn die letzte Transaktion eine Einzahlung war (nur).

HELP DESK / KUNDENSERVICE / VIP-SERVICE

Der Kundenservice ist rund um die Uhr per Chat, E-Mail oder Telefonanruf VIP von 8 bis 22 Uhr verfügbar.
Unsere Software ist so eingerichtet, dass für verschiedene Spiele automatisch Vermögenspunkte zu unterschiedlichen Preisen gesammelt werden. Darüber hinaus können Sie nach Ermessen des Casino-Managements jederzeit zusätzliche Punkte erhalten und Ihre Punkte gegen echtes Geld oder aufregende Preise einlösen. Weitere Informationen zu Loyalitätsprogrammen finden Sie im VIP-Bereich.
Alle unsere Spiele bieten Glückspunkte, außer Bacarrat, Craps, Pai Gow Poker, Ponton 21, Progressive Video Slots, Roulette, Sic Bo und War. Bitte teilen Sie uns mit, welche Spiele Sie gespielt haben, damit wir Ihre Vermögenspunkte überprüfen können.
Als VIP-Spieler bei FortuneToWin haben Sie Anspruch auf mehr Vorteile, höhere Bonusse und höhere Tischlimits. Wenn Sie ein VIP-Spieler sein möchten, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite und bitten Sie um ein Gespräch mit unserer VIP-Abteilung.
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